Auteur Sujet: avis échéance non mis a jour sur le mois suivant  (Lu 504 fois)

christophe

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avis échéance non mis a jour sur le mois suivant
« le: 12 juillet 2019 à 15:25 »
Bonjour,

J'ai un avis d'échéance pour le mois de juillet stipulant un trop perçu (correcte). du coup pour le mois de juillet aucun règlement n'a été effectué (hormis le règlement de la CAF) pour apurer le trop perçu et sur l'avis d'échéance du mois d'août il aurait du y avoir le solde. Or le trop perçu repris correspond à l'identique à celui du mois de juillet.
Je pense qu'il y a eu un bug sur l'avis d'échéance du mois d'août.

J'ai fait plusieurs manip depuis 3 jours (supprimer, rééditer, changer les montants) mais rien n'y fait.

Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?
« Modifié: 12 juillet 2019 à 15:27 par christophe »

Laurent

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Re : avis échéance non mis a jour sur le mois suivant
« Réponse #1 le: 18 juillet 2019 à 16:59 »
Bonjour Christophe,

Je vous souhaite la bienvenue sur le forum.

J'ai essayé ce matin, je n'arrive pas à reproduire votre problème, perdure-t'il toujours ?
Si c'est le cas, je vous propose de m'envoyer une sauvegarde de votre base de données afin d'avoir tous les éléments pour comprendre l'origine du problème.

Bonne fin de journée

 

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