Auteur Sujet: date d'envois quittance  (Lu 2464 fois)

laly710

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date d'envois quittance
« le: 02 novembre 2017 à 16:10 »
bonjour

j'ai une petite question. lorsque je suis sur l'onglet quittance, à droite de chaque locataire il y a (ou pas) une petite enveloppe qui s'affiche lorsque je met ma souris dessus il apparaît envoyé le .../.../... je suppose car je n'ai pas trouvé la réponse encore, que cette petite enveloppe s'affiche lorsque j'envois mes quittances.
sauf que pour pas mal de locataire et mois cette icone ne s'affiche pas alors que j'édite bien ou j'envois bien par mail chaque mois l'avis d'échéance et la quittance.

Comment puis-je marqué par locataire la date à laquelle j'ai envoyé mes documents? j'aurai besoin de noter la date d'envois car j'ai une locataire qui me réclame sans cesse ses quittances qu'elle doit perdre en me disant que je ne lui envois pas donc j'aimerai avoir une trace autre que mon petit papier manuscrit de la date d'envois.

merci de votre aide

Laurent

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Re : date d'envois quittance
« Réponse #1 le: 02 novembre 2017 à 18:26 »
Bonsoir Laly710,

Afin de bien identifier votre souci d'affichage de l'icône de statut d'envoi, est-ce que vous passez par ... :
  • La synthèse
  • L'onglet Quittances et le bouton Envoyer un email
  • L'onglet Quittances, clic droit et Envoyer par email au locataire ?
Merci pour cette précision, bonne soirée et à bientôt.

 

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