Auteur Sujet: Help !!! Plantage de l'application  (Lu 1676 fois)

Abder

  • Newbie
  • *
  • Messages: 4
    • Voir le profil
Help !!! Plantage de l'application
« le: 26 avril 2017 à 23:40 »
Bonjour,

ce mois-ci j'ai un plantage systématique de l'application lorsque je tente d'envoyer les quittances et avis d'echéances par mail.
Idem si je tente d'imprimer les documents.

Je n'avais pourtant pas ce souci avant la dernière mise à jour.

Je me trouve obligé de sauvegarder les document en pdf (quand ça ne plante pas) pour ensuite les envoyer par mail.

Pourriez-vous regarder à ce problème très génant, svp ?

Plusieurs rapports d'erreurs ont normalement été envoyés mais je ne sais pas s'il l'ont vraiment été.

Merci.
Abder.

Laurent

  • Développeur
  • Hero Member
  • *****
  • Messages: 1 083
    • Voir le profil
Re : Help !!! Plantage de l'application
« Réponse #1 le: 27 avril 2017 à 08:12 »
Bonjour Abder,

Je m'emploie tout de suite du problème que vous rencontrez en commençant par analyser le rapport d'erreurs.

A titre d'information, mise à part la mise à jour de LocaGest, avez-vous modifié en profondeur votre système, par exemple en installant la version Creator's Update de Windows 10 ?

Je reviens vers vous dans la journée.
Bien cordialement.

Laurent

  • Développeur
  • Hero Member
  • *****
  • Messages: 1 083
    • Voir le profil
Re : Help !!! Plantage de l'application
« Réponse #2 le: 27 avril 2017 à 13:01 »
Rebonjour Abder,

Ce problème peut se produire sur Windows 10 v1703 (Creator's Update).

En installant le fichier WEBI17PRN.DLL dans votre répertoire d'installation (c:\webimmo par défaut), ces plantages appartiendront au passé.

Le fichier est présent en pièce-jointe dans ce message.

Je vous souhaite une bonne après-midi.
Bien cordialement.


atim

  • Newbie
  • *
  • Messages: 14
    • Voir le profil
Re : Help !!! Plantage de l'application
« Réponse #3 le: 28 avril 2017 à 08:31 »
Bonjour Laurent

Je viens de lire sur clubic que microsoft déconseille l'installation du patch creators update l'article est dispo par ici. Pas de chance, mon fils l'a installé juste après sa sortie.

Merci pour votre aide car j'avais remarqué le même comportement pour 2 de mes logiciels.
Pour ma part c'est résolu, merci pour la réactivité :)

Merci d'avance
ATIM

Abder

  • Newbie
  • *
  • Messages: 4
    • Voir le profil
Re : Help !!! Plantage de l'application
« Réponse #4 le: 02 mai 2017 à 21:18 »
Bonjour Laurent,

Désolé de ne réagir que maintenant mais je n'ai reçu aucune de vos réponse par mail alors que d'habitude je reçois une copie de la réponse par mail :-(

Je vais immédiatement appliquer vos instruction.

Merci beaucoup pour votre réactivité !

Abder.

Abder

  • Newbie
  • *
  • Messages: 4
    • Voir le profil
Re : Help !!! Plantage de l'application
« Réponse #5 le: 03 mai 2017 à 06:50 »
Parfait, ça fonctionne !!
Merci.

Bonne journée.
Abder.

Laurent

  • Développeur
  • Hero Member
  • *****
  • Messages: 1 083
    • Voir le profil
Re : Help !!! Plantage de l'application
« Réponse #6 le: 03 mai 2017 à 09:04 »
Bonjour Abder,

Super, merci pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8