Locagest inutilisable !!!

Démarré par cinemaster59, 21 Juin 2020 à 15:50

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cinemaster59

Bonjour Laurent,
j'ai contacté le support technique à ce sujet (avec copie d'écran)
D'abord un message indiquant que ma licence n'était pas valide (alors qu'elle l'est jusqu'en décembre 2020) ; puis un message indiquant que le serveur d'enregistrement de licence était injoignable et désormais le logiciel est passé en version d'évaluation expirée !!
Je suis bloqué alors que j'en ai besoin d'urgence....
J'ai installé la dernière version mais en vain mais je n'ose pas libérer la licence puisque le serveur est inaccessible, cela ne sert pas à grand chose ; aucune modification ni matérielle ni de configuration !
Merci de votre aide Laurent....

Laurent

Bonjour cinemaster59,

Si le logiciel est passé en version d'évaluation, c'est que la clé de licence qui devrait être sauvegardée  dans la base de registre de Windows est inaccessible.
Dans un premier temps, essayer de la ressaisir sans libérer votre licence.

Tenez-moi informé.

Bonne journée

cinemaster59

#2
Bonjour Laurent,
J'ai d'abord essayé de réinstaller le logiciel. Puis j'ai essayé de faire ce que vous dites, avec l'utilitaire d'enregistrement et le logiciel me dit que le serveur d'enregistrement est inaccessible. Je tiens une copie d'écran à votre disposition.
Je suis totalement bloqué (ça n'est jamais arrivé depuis ...2015)
Merci de votre aide car j'en ai un besoin urgent pour mercredi dernier délai.
Ps: j'ai tenté aussi par l'émulateur PlayOnMac, j'ai le même message pour la licence avec la dernière version téléchargée sur votre site. Ma connexion internet est ok.

cinemaster59

Rebonjour Laurent,
Rien à faire, rien ne fonctionne. Le logiciel n'est même plus en évaluation !!! Suis totalement bloqué.

Merci de votre aide....

Laurent

Bonsoir cinemaster59,

Je viens de rentrer à mon domicile et je vais tester avec Parallels (dernière version disponible sur le site de l'éditeur).
J'utilise le même système : macOS (Mojave 10.14.6)

Je ne suis pas certain de pouvoir vous faire un retour dès ce soir, cela dépendra du temps d'installation de Windows 10 :



A bientôt


Laurent

Rebonsoir,

Je viens de saisir votre clé de licence LocaGest, l'enregistrement de la clé fonctionne bien avec Parallels Desktop 15 :


Le problème est donc ailleurs.
Je vous envoie quelques captures en MP.

Ps : Essayez d'enregistrer votre licence en exécutant directement l'application qui se trouve par défaut à l'emplacement C:\Webimmo\REGLCG.exe

Bonne soirée


cinemaster59

Bonjour Laurent,
de nouveau la galère !!!!
Je vous explique tout en mail....
HELP
Merci à vous

cinemaster59

Je ne sais pas à quoi correspond le second ordinateur référencé....dans mon abonnement.....
Merci

Laurent

Bonjour cinemaster59,

Je viens de libérer manuellement vos licences.

Bon après-midi

Laurent

Citation de: cinemaster59 le 23 Juin 2020 à 14:22
Je ne sais pas à quoi correspond le second ordinateur référencé....dans mon abonnement.....
Merci

C'est le nom aléatoire que Windows attribue à un ordinateur lors d'une installation tout fraîche, comme DESKTOP-XXXXXXX.

cinemaster59

Tout semble désormais fonctionnel...
Merci de votre aide ...
PS : Locagest pour mac ?

Cordialement
M. BIGAND

Laurent

Bonjour cinemaster59,

Ah c'est une bonne nouvelle :), il n'est pas prévu de version native pour macOS.

Bon après-midi