Auteur Sujet: J'ai supprimé le mail de renouvelement de l'abonnement  (Lu 2442 fois)

atim

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J'ai supprimé le mail de renouvelement de l'abonnement
« le: 16 janvier 2014 à 14:53 »
Bonjour

Je viens d'envoyer un mail au support à ce sujet. Je voudrais renouveler mon abonnement à locagest 2013.

Hors hier lors d'un nettoyage de ma boite mail j'ai supprimé dans le lot le mail contenant le lien pour la reconduction de l'abonnement.
Pouvez-vous me le renvoyer rapidement, je ne voudrais pas rater le mois de fidélité offert?

merci d'avance.

ATIM
Ps : je sais je m'y prends tard.

Laurent

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Re : J'ai supprimé le mail de renouvelement de l'abonnement
« Réponse #1 le: 16 janvier 2014 à 16:24 »
Bonjour atim,

L'email n'est pas nécessaire pour renouveler votre abonnement. C'est simplement un rappel et un lien vers notre site internet.

Une fois que vous vous êtes authentifié sur notre site, il vous suffit de consulter votre compte, puis de cliquer sur Gérer mes abonnements.

Votre abonnement s'affiche, il vous suffit de choisir le lien Renouveler pour le reconduire en procédant à l'étape de paiement.

Voici une capture d'écran qui est peut-être plus parlante :


Je ferai une petite documentation pour que cela soit plus clair.

Bonne fin de journée.
« Modifié: 21 janvier 2015 à 11:47 par Laurent »

atim

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Re : J'ai supprimé le mail de renouvelement de l'abonnement
« Réponse #2 le: 17 janvier 2014 à 09:50 »
Merci pour votre aide Laurent, j'y suis arrivé.

 

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