Auteur Sujet: lancement locagest et webimmo-update impossible  (Lu 130 fois)

3R3

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lancement locagest et webimmo-update impossible
« le: 22 mars 2020 à 19:53 »
Hello.
depuis hier, je ne parvient pas à  lancer locagest.
J'ai un message d'erreur (Pièce jointe) m'indiquant que je peux tenter une mise à jour, ce que j'ai fait hier.
Depuis, non seulement le logiciel ne se lance pas mais webimmo-update refuse aussi de ce lancer.

Je n'ose pas désinstaller et ré installer de peur de perdre mes données.

Pouvez vous m'aider ? merci

Fabrice Robin

Admin Webimmosoft

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Re : lancement locagest et webimmo-update impossible
« Réponse #1 le: 23 mars 2020 à 08:32 »
Bonjour 3R3,

Je vous souhaite la bienvenue sur le forum.

Cette mise à jour procède à quelques changements dans la base de données.
Avez-vous essayé de lancer LocaGest en faisant un clic droit sur son raccourci puis en choisissant Exécuter en tant qu'administrateur ?

J'attends votre retour, bonne journée.

3R3

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Re : lancement locagest et webimmo-update impossible
« Réponse #2 le: 23 mars 2020 à 09:06 »
Bonjour et merci pour votre réponse.
Oui j'ai lancé en tant qu'administrateur, çà ne fonctionne pas.
J'ai lancé également l'exe directement à partir du dossier sans succès.
Je suis en train de regarder les mises à jours windows pour revenir en arrière

Admin Webimmosoft

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Re : lancement locagest et webimmo-update impossible
« Réponse #3 le: 23 mars 2020 à 09:13 »
Dans ce cas je vous invite à mettre à jour votre application LocaGest avec le programme d’installation en écrasant votre installation existante.

Il suffit de télécharger ce fichier à l'adresse suivante :
https://www.webimmosoft.com/download/setup-locagest.exe

Cet exécutable vous permettra de réinstaller la dernière version de LocaGest ainsi que tous les fichiers nécessaires. Toutes vos données sont évidemment conservées.

3R3

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Re : lancement locagest et webimmo-update impossible
« Réponse #4 le: 23 mars 2020 à 10:29 »
Non, rien n'y fait ! j'avais déjà téléchargé hier l'install, recommencé là après desinstall de la maj W10 du 22.
Je continue la désinstall des maj chronologiquement et vous tient informé

Laurent

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Re : lancement locagest et webimmo-update impossible
« Réponse #5 le: 23 mars 2020 à 13:01 »
Bonjour 3r3,

Suite aux rapports d'erreurs que nous avons reçu, vous avez vraisemblablement uneopération de maintenance à réaliser avec votre base de données LocaGest.

Cette opération réalisera :
  • Une vérification la structure de la base de données.
  • Libère les transactions éventuellement bloquées.
  • Vérifie les doublons.
  • Réindexe la base de données.

Pour lancer ces opérations, il faut :
1./ Lancer l'application Invite de commandes. On peut la lancer à partir du menu démarrer ou en faisant Touche Windows + R, puis dans la fenêtre Exécuter tapez CMD puis entrée.
2./ Dans la fenêtre noire qui s'affiche saisir cd c:\webimmo puis faire entrée.
3./ Saisir ensuite locagest /mode=repair puis faire entrée pour lancer LocaGest en mode de réparation de la base de données.

Exemple :


A ce moment-là, une fenêtre liste l'emplacement de votre base de données et vous demande de confirmer l'opération. Répondre Oui.
Ensuite, une fenêtre popup "Tentative de réparation" vous invite à patienter avec une barre de défilement.

Une fois les traitements terminés, un message vous invite à relancer LocaGest.

Bon après-midi

3R3

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Re : lancement locagest et webimmo-update impossible
« Réponse #6 le: 23 mars 2020 à 13:44 »
je viens de suivre la procédure qui trouve bien le dossier mais de nouveau le même message d'erreur apparait avant la restauration

Laurent

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Re : lancement locagest et webimmo-update impossible
« Réponse #7 le: 23 mars 2020 à 16:15 »
C'est donc un autre souci.

Si LocaGest est configuré avec la sauvegarde automatique (option par défaut), vous pouvez installer un des derniers points de restauration de votre base de données.

La procédure est disponible ici :
https://www.webimmosoft.com/forum/restauration-ou-transfert-de-vos-donnees/restaurer-une-base-de-donnees-lorsque-locagest-ne-se-lance-plus-normalement/

J'espère que cela va vous aider

3R3

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Re : lancement locagest et webimmo-update impossible
« Réponse #8 le: 23 mars 2020 à 16:31 »
Oui çà fonctionne !  :)
je n'ai plus qu'à vérifier les dernières entrées, merci pour votre réactivité !
J'ai d'autres petits détails technique que je vous sous-mettrais plus tard ;)

F.Robin

 

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