Bonjour Laurent,
Je viens de me rendre compte d'une erreur 'logiciel' lors de l'envoi d'une quittance et avis d'échéance à l'un de mes locataires par mail.
Le locataire de l'avis d'échéance ne correspond pas au locataire de la quittance sur un envoi de quittance et avis d'échéance.
C'est gênant si cela arrive pour des personnes qui sont voisines et pour lesquelles il y a un manque total de discrétion, surtout de la même famille.
Je vous joins une copie de cet envoi, quittance et avis.
Merci de votre retour
Henri Payen
Bonsoir Henri,
En effet c'est gênant, je vais regarder ce qui peut poser ce problème.
Avez-vous tenté une régénération des quittances à partir de l'onglet Options ?
Je reviens vers vous dès que possible.
Re,
J'ai refait la demande d'édition classique par le bouton "l'avis d'échéance et la quittance" depuis la dernière mise à jour 1.0743 du 01/10/2019, et j'ai eu un résultat correct. Je n'ai pas encore renouvelé 'envoyer par mail' pour ce locataire. (l'erreur était sur une édition du 28/09/2019)
Un détail m'avait néanmoins interpellé : l'icône de l'enveloppe & @ n'était pas apparue après l'envoi à la fin de la ligne, mais je me met toujours en copie d'envoi et je l'ai bien reçu sur ma messagerie, donc le locataire aussi...
Je vous tiens au courant pour la suite si cela se renouvelle.
Merci de votre retour et bonne fin de journée.
Henri