Auteur Sujet: Problème affiche signature sur quittance  (Lu 108 fois)

cinemaster59

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Problème affiche signature sur quittance
« le: 07 juin 2022 à 23:27 »
Bonjour Laurent,
depuis les mises à jour récentes, ma signature s'affiche à côté d'un rectangle bleu, quelque soit la position souhaitée, en bas des quittances. Le fichier respecte les préconisations du soft en la matière (sur le format et la taille).
Merci de votre aide.
PS : j'ai tronqué ma signature (à gauche) pour des raisons évidentes de sécurité.

Laurent

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Re : Problème affiche signature sur quittance
« Réponse #1 le: 08 juin 2022 à 16:22 »
Bonjour Cinemaster59,

Le support technique a déjà rencontré ce problème :
Pouvez-vous essayer de supprimer cette signature, d'enregistrer la fiche, puis d'importer à nouveau la signature en l'enregistrant ?

Je vous remercie

cinemaster59

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Re : Problème affiche signature sur quittance
« Réponse #2 le: 08 juin 2022 à 19:06 »
Bonjour Laurent,
j'ai tenté cela en vain avant de vous contacter. De plus, cela se reproduit sur toutes les quittances de mes locations.
C'est gênant. Ce qui est troublant c'est que ce souci avait été réglé et est réapparu avec les mises à jour les plus récentes.
Merci de votre aide...

Laurent

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Re : Problème affiche signature sur quittance
« Réponse #3 le: 10 juin 2022 à 16:57 »
Bonjour Cinemaster59,

On cherche une solution au problème que vous nous avez remonté.

En attendant, je vous souhaite un bon weekend.

Laurent

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Re : Problème affiche signature sur quittance
« Réponse #4 le: 20 juin 2022 à 14:16 »
Bonjour cinemaster59,

Pouvez-vous m'indiquer si la dernière mise à jour mineure corrige ce rectangle bleu autour de votre signature ? Il faudra réimporter la signature pour que cela fonctionne.

Je vous remercie, bon après-midi.


 

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