Bonjour Laurent,
j'ai créé un nouveau bail ; un locataire y est rattaché ; dans ce bail j'ai créé un cautionnaire (qui figure aussi dans mon carnet d'adresse) mais impossible de le visualiser dans l'onglet locataire/cautionnaire. J'ai donc essayer de créer sous cet onglet un cautionnaire (avec ajouter un cautionnaire) en lui donnant bien le statut de cautionnaire et en remplissant tous les champs obligatoires mais en vain ; il ne veut rien savoir donc impossible d'envoyer un courrier de relance automatique à celui-ci.
Merci de votre aide.
Cordialement.
Bonjour Cinemaster59,
Très bien, je vais regarder ce qui peut poser ce souci. Je vous tiens informé dès que possible.
Bon après-midi.
Bonjour Laurent,
Après la dernière mise à jour, le problème persiste.
Cordialement
Bonsoir Cinemaster59,
La dernière mise à jour n'affecte pas la gestion des cautionnaires.
J'ai vérifié aujourd'hui et je n'ai pas remarqué un dysfonctionnement à ce sujet.
Je suis donc parti du principe que cette partie n'est pas suffisamment claire dans LocaGest et j'en ai profité pour publier un Comment faire pour mieux expliquer son fonctionnement. Il est consultable à cette adresse :
http://www.webimmosoft.com/forum/comment-faire/ajouter-un-cautionnaire-au-bail/ (http://www.webimmosoft.com/forum/comment-faire/ajouter-un-cautionnaire-au-bail/)
Si en suivant cette explication votre problème persiste, je vous invite à me répondre et je continuerai à en rechercher la cause.
Je vous souhaite une bonne soirée, à bientôt :)
Merci Laurent,
j'avais fait exactement cette manipulation. Par contre, peut-être une piste : lorsque en synthèse je laisse le filtre sur tous les propriétaires, je trouve mon cautionnaire rattaché à un bail mais lorsque le filtre passe sur mon nom, il disparait de la liste des cautionnaires pour ce même bail.
Merci de votre aide.
Bonne soirée
Bonsoir Cinemaster59,
De rien, cette après-midi, j'ai trouvé la cause à cette incohérence, une mise à jour mineure sera disponible d'ici 24 heures.
Je vous répondrai à nouveau lorsqu'elle sera en ligne.
Bonne soirée.
Bonjour Cinemaster59,
La mise à jour mineure est en ligne. N'hésitez pas à me répondre pour m'indiquer si cela fonctionne bien à présent.
Bien cordialement,
Bon week-end.
Bonjour Laurent,
Après la maj, tout est ok vous avez bien vu le problème ; merci de votre réactivité.
Bon week-end
Cordialement
Bonsoir Cinemaster59,
De rien, merci à vous pour votre retour.
Bonne soirée.