Auteur Sujet: problème avec transfert d'ordinateur  (Lu 781 fois)

Nephelion

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problème avec transfert d'ordinateur
« le: 24 octobre 2020 à 15:07 »
bonjour à tous
j'avais fait un transfert de locagest sur un nouvel ordinateur.
tout a bien fonctionné depuis quelques jours
aujourd'hui Locagest  sur le nouvel ordinateur demande de re rentrer la clé de licence et là me sort le message :

" cette clé est déjà associée à un ordinateur "

1. j'ai encore des données sur l'ancien ordinateur que je récupère au fur et à mesure
2. même sans plus y toucher Locagest est encore sur l'ancien ordinateur
3. j'ai cru comprendre que Locagest peut être installé sur 2 poste de travail

un petit conseil et coup de main svp

merci

Laurent

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Re : problème avec transfert d'ordinateur
« Réponse #1 le: 24 octobre 2020 à 16:05 »
Bonjour Nephelion,

Je vous confirme que la clé de licence peut être utilisée sur deux PC à la fois.

J'ai consulté les journaux sur notre serveur d'authentification afin de trouver l'origine du blocage, il semblerait qu'un changement de nom de PC en était à l'origine.
Je viens de mettre à jour votre compte et j'espère que votre accès est à présent rétabli.

Tenez-moi informé :)
Bon weekend


Nephelion

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Re : problème avec transfert d'ordinateur
« Réponse #2 le: 24 octobre 2020 à 17:25 »
Bonjour Laurent
Toujours aussi prompt dans la résolution des problèmes.
Effectivement ça remarche !
Donc l'origine est du au nom de l'ordinateur. Pourtant ça a fonctionné pendant une petite semaine depuis le transfert.
En tout cas merci beaucoup

Désolé d'avoir interrompu votre week-end  ;D
A bientôt

 

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