Auteur Sujet: problème d'ouverture  (Lu 1912 fois)

Linette

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problème d'ouverture
« le: 03 février 2015 à 16:47 »
Bonjour,
Je ne parviens pas à ouvrir LocaGest. Après avoir cliqué sur l'icone, une petite fenêtre s'ouvre et j'ai le message suivant : "ERREUR DANS L'APPLICATION"
L'application a été interrompue...
Merci pour votre aide
Cordialement
Linette

Laurent

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Re : problème d'ouverture
« Réponse #1 le: 04 février 2015 à 09:16 »
Bonjour Linette,

Je vous souhaite la bienvenue sur le forum.

Nous avons bien reçu le rapport d'erreur suite au dysfonctionnement que vous rencontrez.
C'est un bug particulier car c'est la première fois qu'il se produit. C'est peut-être un conflit avec une application tierce.

Nous l'avons corrigé aussitôt via une mise à jour mineure de LocaGest.

Puisque vous ne pouvez pas lancer LocaGest, voici comment lancer l'application de mise à jour automatique :
  • 1. Depuis la barre Windows, vous cliquez sur le bouton Démarrer.
  • 2. Vous sélectionnez Tous les programmes.
  • 3. Vous sélectionnez ensuite le dossier WebImmo.
  • 4. Enfin vous sélectionnez WebImmo Update.

Vous verrez un message comme celui-ci dans la zone de notification à droite de la barre Windows :


En faisant un double-clic sur cette icône la fenêtre de WebImmo Update va s'ouvrir. Vous cliquez sur Installer les mises à jour pour installer le correctif.

Merci de me faire part de votre retour pour savoir si le correctif a été efficace, bonne journée.
Bien cordialement

Laurent




Linette

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Re : problème d'ouverture
« Réponse #2 le: 04 février 2015 à 14:38 »
Bonjour,
Merci pour votre aide, j'ai enfin pu ouvrir LocaGest.
Bonne journée
Linette

Laurent

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Re : problème d'ouverture
« Réponse #3 le: 04 février 2015 à 15:28 »
De rien, je vous remercie pour votre retour.

Bonne fin de journée Linette.

Cordialement,

Laurent

 

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