Forum WebImmo

Aide en ligne - Locagest => Demande d'aide sur LocaGest => Discussion démarrée par: patloc le 18 Novembre 2021 à 17:07

Titre: Reprise d'impayé non fait sur demande de loyer
Posté par: patloc le 18 Novembre 2021 à 17:07
Bonjour Laurent,

Un de mes locataires, n'a pas payé la totalité de son loyer en novembre.

Sur la quittance ont voit bien qu'il manques quelques euros, mais sur la demande le loyer de décembre il n'y a pas de report de ce montant ?

Est ce normal ? je pense que non.

Pourriez vous voir mon petit problème.

Merci par avance
Patrick
Titre: Re : Reprise d'impayé non fait sur demande de loyer
Posté par: Laurent le 19 Novembre 2021 à 12:14
Bonjour Patloc,

Dans la fenêtre des options de LocaGest, avez-vous une valeur dans catégories Editions -> Courriers -> Délai avant la relance ?

Si c'est le cas, il y a un délai de tolérance entre la date limite de paiement de l'avis d'échéance et ce nombre de jours avant de considéré qu'un solde est un impayé. Vous pouvez modifier cette valeur si besoin.

Bonne journée, à bientôt
Titre: Re : Reprise d'impayé non fait sur demande de loyer
Posté par: patloc le 20 Novembre 2021 à 06:37
Bonjour Laurent,

Merci à vous effectivement c'était bien cela, j'ai rarement des impayés et je n'avais pas vu cette option.

Passez un bon week-end.


Patrick