Messages

Bonjour,

j'ai le problème suivant que je n'arrive pas à résoudre.
mon locataire a un loyer de 510 + 18 de charges = 528€
il a une aide de 31€ de la CAF.

Au niveau de l'onglet quittance on retrouve le détail correspondant au fichier ci-joint 1.png.

• Dans la partie décompte CAF = -31
• Dans le détail des paiements +31 CAF, une fois la bonne ligne cochée dans l'outil "encaisser la CAF"

Si j'édite la quittance, j'obtiens le détail en pièce jointe 2.png.

• Le montant du terme échu est 497 (loyer + charge - CAF)
• le montant payé est 528 --> 2 virements (400 + 97) + CAF 31

Mon problème :

• Le locataire ne comprend pas pourquoi il a un montant payé de 528, alors qu'il devait 497 --> pas mal d'échanges mails et tel pour expliquer les calculs
• En fait, idéalement, il ne faudrait pas que sur la quittance dans le "montant payé" la ligne de la CAF soit prise en compte. On retrouverait les 2 versements de 400 et 97 soit 497, qui correspondrait au montant du terme expliqué au dessus soit 510 + 18 charges -31 CAF

En espérant que mes explications sont assez claires et que vous pourrez me trouver une solution rapidement.
Bien cordialement

Bonjour Laurent,

un GRAND MERCI pour cette prise en compte très rapide. Exactement ce que j'attendais.
Comme toujours super service!!!
Bravo à toute l'équipe

Bonjour,
toujours aussi ravi d'utiliser vos services, je vous propose une petite amélioration qui simplifierait le quotidien. Serait-il possible d'ajouter un champ "Note/Remarque" sur les fiches du carnet d'adresses.
Par exemple pour des artisans, ça permet de noter leurs domaines de compétences, pour des agents immobiliers de prendre quelques notes sur les rencontres, sur les ...

Ca éviterait de devoir tenir à jour ces informations en dehors de locagest.

pour une version future?

Bien cordialement

Bonjour,
merci beaucoup pour votre réactivité. La solution proposée a résolue mon problème.
Bonne journée

Bonjour,
depuis quelques jours, lorsque je ferme locagest et qu'il fait une sauvegarde, je rencontre une erreur. Je pense que c'est lié à un fichier en particulier (longueur du chemin d'accès).
Existe-il un fichier de LOG qui me permet d'avoir plus d'information sur cette erreur?
Ci-dessous les captures d'écrans. Les droits d'accès sont évidemment les bons.

J'ai d'abord l'erreur_1.png puis erreur_2.png

Bonjour,

avez des nouvelles quant à cette nouvelle version?

Bonjour,
cette procédure a parfaitement fonctionnée!
un grand merci.

Bonjour,
pouvez vous m'apporter une réponse SVP?

[date de départ]

Bonjour,
je rencontre un problème avec une fin de bail.
Mes anciens locataires ayant donner congés le 13/04/2019 et ayant un préavis de 1 mois, le bail devait prendre fin le 13/05/2019.
Entre temps, j'ai pu trouver un nouveau locataire pour le 01/05/2019.


J'ai oublié de mettre la date de départ pour l'ancien locataire, et aujourd'hui, j'ai beau préciser une date de départ au 30/04/2019, les quittances ne se regénèrent pas j'ai donc un loyer qui apparait sur mai pour la période du 01 au 13 mai 2019. Pour info, l'état des lieux a eu lieu le 29/04/2019 avec remises des clés. C'est la date indiquée en Date de Sortie

Comment puis-je faire?
Merci par avance pour votre aide.

OK, vivement cette nouvelle version.
Pour l'instant j'ai fait patienter les locataires.

Bonjour,

Généralement nous venons sur ce forum pour des pbs rencontrés.
Aujourd'hui, je tiens juste à remercier l'équipe pour la dernière version; Un réel plaisir, elle se charge beaucoup plus vite comme annoncé!

BRAVO à TOUTE L'EQUIPE!

bonjour,

est-il possible d'avoir un échange téléphonique avec Laurent pour voir la meilleure solution à mettre en œuvre de mon côté ou voir pour utiliser une version Beta?

Bonjour,
pouvez vous me préciser quand sera livrée cette mise à jour? De mon côté il faut que je puisse l'utiliser avant la fin de ce mois pour le prochain loyer de ces locataires début mai.
et pouvez vous me préciser quelle forme va prendre cette évolution?

Bien cordialement

Bonjour,

je réouvre ce sujet car j'ai un cas similaire.
Un de mes locataires (très bon locataire) m'a demandé hier si je peux ajouter son amie sur les quittances puisqu'elle vient d'emménager avec lui. Pour ce faire, je dois sois faire un avenant (le plus simple) mais dans ce cas il semble que je vais avoir le pb ci-dessus sur toutes les quittances passées.
Soit refaire un nouveau bail aux deux noms, la procédure est plus complexe.

Le sujet ci-dessus datant de 2016, pouvez me dire s'il y a eu une évolution dans locagest? Et aussi si il y a possibilité de générer directement un avenant?

Bonjour

merci c'est une excellente nouvelle. Je teste prochainement.