Messages

Bonjour,
pas de réponse ?
J'ai encore essayé d'envoyer les quittance aujourd'hui, sans succès:
"Impossible d'envoyer l'email, vérifiez les paramètres de votre messagerie et de votre pare-feu"

Alors que le test de la configuration SMTP donne:
"L'email a été envoyé"

Merci de votre assistance car cela fait plus d'un mois que cette situation m'empêche d'envoyer les mails de quittances !

M.

Bonjour,
le problème d'envoi des quittances par mail se manifeste à nouveau... après m'avoir laissé tranquille pendant quelques mois.

Pas moyen d'envoyer les mails alors que la vérification de la configuration ne signale pas de problème (mail de test envoyé).
Il y a un moyen de contourner çà, mais quelle perte de temps:
imprimer le document quittance + avis d'échéance dans un fichier pdf. Imprimer la première page de ce pdf dans un autre fichier pdf, on a donc la quittance; envoyer cette quittance (j'utilise Thunderbird) aux locataires.
Si vous avez une solution de contournement en attendant que ce problème soit résolu, je suis preneur, car cette procédure est longue et fastidieuse !
Merci pour votre aide.
M.

Bonjour Laurent,
et merci pour votre aide. Avec un peu de difficultés, j'ai pu remettre les choses dans l'ordre; sauf que lorsque j'ai voulu envoyer la quittance, je me suis apperçu que la révision de loyer qui aurait du intervenir le 01/06/2025 était bien visible dans la fiche du bail mais ne s'est pas faite (pourtant cochée en révision automatique)
La quittance comportait donc le loyer non révisé. J'ai dû faire une révision manuelle, modifier le montant du loyer et régénérer la quittance, qui s'est mise à jour au montant correct.
Au final, la révision du loyer prévue au 01/06 s'était faite un mois trop tôt, et cette même révision, prévue au 01/06 ne s'est pas faite, en tous cas pas reflétée dans la quittance.
Est-ce que je fais quelque-chose de travers dans la définition des révisions ?
Comment éviter ces problèmes à l'avenir ?
Merci et salutations,
 

Bonjour,
j'avais prévu une révision au 01 Juin 2025, or au 01 Mai 2025,le logiciel a déjà apporté la révision, avec une quittance qui a pris en compte le nouveau loyer, alors que le versement lui est correct.
J'ai essayé de modifier le loyer actuel dans le bail, mais ca n'a pas modifié l'erreur de date dans la révision des loyers.
Je me retrouve coincé, avec une situation complètement boiteuse. La capture ci dessous montre que la dernière révision date ... du 01/06/2025
Merci pour votre aide.

[smtp.free.fr]

Bonjour MiM67,

Bonne année 2025 à vous également.

D'après votre description, vous avez déjà essayé les configurations de base. Voici mes recommandations qui devraient résoudre votre problème, elle fonctionne avec mon adresse email chez free.fr :

Serveur SMTP : smtp.free.fr
Port : 465
Sécurité : SSL (comme indiqué dans ma capture d'écran)
Cochez la case Mon serveur sortant requiert une authentification.
Vérification des identifiants : Assurez-vous que l'adresse email et le mot de passe que vous utilisez sont corrects. Il est important que ces détails soient exacts pour que l'authentification réussisse.



Utilisez la fonction 'Tester cette configuration SMTP' dans LocaGest pour voir si les paramètres fonctionnent.

Bonjour,
merci pour votre aide; après re-configuration et d'autres essais, je n'ai plus d'erreurs consécutives à l'envoi de mails.

Cordialement, M.

Bonjour,
même problème ici, l'envoi à partir du serveur mail SMTP de free:
smtp.free.fr
Que ce soit avec le port 25 ou le port 587, avec ou sans connexion sécurisée TLS.

Je suis quasi-sûr que ça fonctionnait encore en Décembre dernier, car j'ai pu envoyer mes quittances sans souci particulier.

Une idée, pour palier ce problème ?
Merci et bonne année à tous.
M.

Bonjour Laurent,

merci pour votre réponse.
Voici la copie d'écran demandée. Le problème vient-il du fait que je n'ai pas coché la case "Laisser Locagest paramétrer..." ?
Comment puis-je rattraper, maintenant et faire une révision à compter de ce mois ou du mois prochain ?


Cordialement,
M.

Bonjour,
Utilisateur de Locagest Classic 2023, je rencontre un problème lorsque je demande la révision d'un loyer soumis à l'indice IRL:

Derniere révision du loyer: 01/11/2022
Loyer actuel: 861,22
Loyer si révisé: 861,22
Observations: Révisable en attente de l'indice
Anniversaire de la révision suivante: 01/09/2023

A partir de là je sui bloqué car si je demande la révision de ce loyer, Locagest me dit qu'il ne peut pas le calculer, ce qui est logique car il n'a pas de nouvel indice...

Comment peut-on sortir de de ce cas de blocage ?
Peut-on forcer Locagest à connaitre l'IRL, et quel trimestre d'IRL lui donner et où ?

Merci de vos lumières,
Michel

Bonjour,
lorsque j'ai acquis le logiciel WebImmo locations, j'ai essayé de saisir a posteriori des recettes de loyers sur 2 biens.
J'ai maintenant une dizaine de lignes (et ceci pour les 2 biens) identiques, avec la même date, probablement la date à laquelle j'ai fait cette saisie.
Lorsque je pointe une de ces lignes, je ne peux pas la supprimer (Icone supprimer grisé), ni lorsque je fais le choix de l'éditer, modifier sa date car elle aussi est grisée.
Comment faire pour modifier ces lignes ?

Merci de m'aider, car une question similaire d'un autre utilisateur il y a quelques années est restée sans réponse...

Cdlt,M.