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Bonjour

Désolé de mon retour un peu tardif.

Effectivement la case à cocher ne l'était pas.

Toutefois cela n'a pas résolu le souci.

J'ai donc supprimer la gestion automatique de la CAF et passe les virements en manuel, ce qui me semble plus simple et du coup je suis juste dans mes comptes.

Merci de votre aide.

Bonjour,

Je pense avoir un souci suite à la création du versement CAF directement sur mon compte pour un locataire.

J'ai crée dans la fiche locataire le versement de la CAF avec date de début en novembre 2018 car 1er versement le 5 décembre 2018.

Le souci est que mon locataire a payé son loyer en totalité jusqu'en novembre 2018, ce qui devrait donc créer un trop-perçu à partir du 5 décembre, vu que la CAF versée le 5/12 est pour le mois de novembre.

Pour faire clair : loyer de 345 €

Novembre 2018 : mon locataire paye 345 €
le 5/12, perception de la CAF pour novembre : 269 €
Décembre 2018, mon locataire paye 76 €

Pour moi on est à jour sur décembre (76 + 269 = 335 €).
Si on considère que la CAF du 5 décembre est pour novembre, je dois donc avoir un trop perçu de 269 € à fin novembre, car le locataire m'a payé 335 € en novembre.

Mon souci est qu'à ce jour le logiciel m'indique que le locataire me doit 269 € pour janvier 2019 (normal car il considère que la caf du 5/02 viendra sur janvier), mais je ne vois aucune trace du trop-perçu de 269 € généré alors en novembre 2018.

J'ai bien entendu regénérer toutes les quittances.

Merci de me dire comment on peut visualiser le solde du locataire à un temps T car à ce jour quand je vais sur mon locataire concerné dans la liste des locataires, j'ai un solde négatif de 614 € (269 € manquant sur janvier 2019 et 335 € pour février 2019), alors qu'en réalité le solde doit être à - 335 € à cette date (quittance février 2019).

Si on voit bien le solde ici, alors d'où vient cette erreur dans le calcul du solde ?

N'hésitez pas à revenir vers moi car je ne suis pas sûr d'avoir été très clair...