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Aide en ligne - Locagest => Demande d'aide sur LocaGest => Discussion démarrée par: Matt45 le 02 Novembre 2023 à 17:22

Titre: changement de PC
Posté par: Matt45 le 02 Novembre 2023 à 17:22
Bonjour,
je viens de changer de PC est j ai effectué les étapes que vous décrivez dans le tutto.. sauf que lorsque je lance l application sur mon nouveau PC ca me dit que la license est expirée.... merci de m indiquer la marche à suivre
Titre: Re : changement de PC
Posté par: Matt45 le 02 Novembre 2023 à 17:56
Maintenant même sur mon ancien PC la license ne fonctionne plus ... merci de me dépanner au plus vite
Titre: Re : changement de PC
Posté par: Laurent le 03 Novembre 2023 à 10:29
Bonjour Matt45,

Effectivement la licence avait été libérée sur votre ancien PC, je viens de rétablir l'accès.
Vous devriez pour y accéder dès à présent.

Concernant l'accès à votre nouveau PC, une licence semble bien enregistrée. Utiliser vous un firewall/pare-feu particulier ou celui de Windows ? Si ma question est trop technique on procédera autrement.

A plus tard
Titre: Re : changement de PC
Posté par: Laurent le 03 Novembre 2023 à 13:41
Bonjour Matt45,

Je suis vraiment désolé pour le désagrémement, nous avons identifié et corrigé le problème que vous avez rencontré avec le gestionnaire de licence. Une mise à jour a été publiée pour résoudre ce problème.

Vous devez dans un premier temps mettre à jour le gestionnaire de licence par l'intermédiaire de Webimmo Update.

Une fois la mise à jour installée, vous devriez être en mesure d'entrer votre clé sans recevoir de message d'erreur sur votre nouveau PC.

Veuillez me tenir informé.
A bientôt
Titre: Re : changement de PC
Posté par: Matt45 le 03 Novembre 2023 à 15:38
Citation de: Matt45 le 03 Novembre 2023 à 15:33Non ca ne fonctionne pas, dès que je lance l application ca me demande mon email et mon numéro de licence ....

Ok c est bon sur mon ancien PC... mais la mise à jour ne se fait pas sur mon nouveau PC ... et donc la licence est rejetée
Titre: Re : changement de PC
Posté par: Matt45 le 03 Novembre 2023 à 15:56
Ok ca a fonctionné sur le nouveau PC Merci bien