Auteur Sujet: Résolu Doublon compteurs dans relèves ?  (Lu 2502 fois)

pboudaud

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Résolu Doublon compteurs dans relèves ?
« le: 02 février 2015 à 12:40 »
Bonjour
problème dans Onglet "relèves" compteurs
Mes 3 compteurs créés apparaissent 2 fois chacun par mois?

Ils n'ont été créés qu'une fois dans l'onglet Biens\Compteurs

cordialement
pierre
« Modifié: 02 mars 2015 à 09:31 par pboudaud »

Laurent

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Re : Doublon compteurs dans relèves ?
« Réponse #1 le: 02 février 2015 à 14:55 »
Bonjour Pierre,

Je vous remercie pour la remontée de ce dysfonctionnement. Je vais regarder cela de près et je vous répondrai dès que j'ai du nouveau.

Bonne après-midi.

Bien cordialement,

Laurent

Laurent

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Re : Doublon compteurs dans relèves ?
« Réponse #2 le: 04 février 2015 à 10:51 »
Bonjour Pierre,

Je n'ai pas encore pu déterminer l'origine de ces doublons.

Afin de m'aider dans mes recherches pouvez-vous me fournir ce renseignement :
Est-ce qu'en saisissant une valeur d'indice pour un compteur cette valeur est répercutée sur le compteur en doublon ?

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

Bien cordialement,

Laurent

pboudaud

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Re : Doublon compteurs dans relèves ?
« Réponse #3 le: 05 février 2015 à 09:29 »
en fait ce ne sont pas de vrai doublon
Sur 1 même mois.
3 compteurs créés (edf,gdf,eau)      notés en type de relève    "Compteur individuel"
les 3 autres qui apparaissent             notés         "       "         "compteur collectif"

alors que ces 2 notions je ne les avaient pas vues lors de la création des compteurs

en espérant me faire comprendre
je ne sais pas comment mettre une image copie écran dans le message?

cordialement
pierre

Laurent

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Re : Doublon compteurs dans relèves ?
« Réponse #4 le: 11 février 2015 à 11:59 »
Bonjour Pierre,

Je ne suis pas arrivé à reproduire ce dysfonctionnement, il est possible que vous ayez ajouté des compteurs en trop, je vous explique :

Dans LocaGest on peut créer des compteurs pour les lieux de résidence. Vous pouvez le vérifier en allant dans l'onglet Lieux puis en éditant un lieu. Dans la fiche du lieu, il faudrait vérifier que dans l'onglet Compteurs vous n'ayez pas des compteurs collectifs.

Si c'est le cas et que vous ne souhaitez pas relever ces compteurs il faut simplement les supprimer.

Enfin en allant dans l'onglet Relèves, vous cliquez sur Régénérer tous les relevés pour mettre à jour les informations.

L'ajout d'un compteur collectif est intéressant pour relever un compteur général ou un compteur des parties communes.

J'espère avoir pu vous aider et si ce n'est pas le cas, je vous invite à me répondre afin que j'approfondisse ce sujet.

Bonne journée.
Cordialement,

Laurent

pboudaud

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Résolu / Doublon compteurs dans relèves ?
« Réponse #5 le: 02 mars 2015 à 09:30 »
Bjr

Ok D'ac , j'avais créé aussi dans lieux , ,mais je n'avais pas fait rapprochement Lieux--> collectif.
Ok je les supprime ,

Merci Bien

Pierre

 

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