Auteur Sujet: Erreur de calcul ?  (Lu 643 fois)

Henri

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Erreur de calcul ?
« le: 07 septembre 2021 à 12:05 »
Bonjour Laurent,
Je viens de constater une petite erreur dans le calcul du solde d'un loyer : montant dû = 649.29
montants perçus = 333 + 317.30 = 649.30
restant à percevoir = -0.01 !!! à la place de trop perçu +0.01
et cela se traduit par un impayé sur l'appel suivant. Je joins une capture d'écran.
Merci de votre retour.
Bien cordialement
Henri

Henri

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Re : Erreur de calcul ?
« Réponse #1 le: 08 septembre 2021 à 11:21 »
Bonjour,
Je reviens sur le message précédent avec un autre fichier joint pour mieux comprendre : l'avis d'appel fait état d'un impayé qui n'existe pas !

Henri

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Re : Erreur de calcul ?
« Réponse #2 le: 08 septembre 2021 à 11:23 »
Re,
Fichier supplémentaire pour voir le solde du compte...

Laurent

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Re : Erreur de calcul ?
« Réponse #3 le: 09 septembre 2021 à 19:48 »
Bonsoir Henri,

Merci pour toutes ces précisions, nous allons réaliser des tests en interne pour rechercher une solution.

A bientôt

Laurent

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Re : Erreur de calcul ?
« Réponse #4 le: 11 septembre 2021 à 09:30 »
Bonjour Henri,

Nous avons créé plusieurs scénarios et le calcul est exact à chaque fois.
Je vous invite à m'envoyer une sauvegarde de votre base de données à laurent@webimmosoft.com, nous pourrons ainsi analyser à quel moment cet écart se produit en rejouant tous les calculs.

Bon weekend

 

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