Erreur de calcul ?

Démarré par Henri, 07 Septembre 2021 à 12:05

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Henri

Bonjour Laurent,
Je viens de constater une petite erreur dans le calcul du solde d'un loyer : montant dû = 649.29
montants perçus = 333 + 317.30 = 649.30
restant à percevoir = -0.01 !!! à la place de trop perçu +0.01
et cela se traduit par un impayé sur l'appel suivant. Je joins une capture d'écran.
Merci de votre retour.
Bien cordialement
Henri

Henri

Bonjour,
Je reviens sur le message précédent avec un autre fichier joint pour mieux comprendre : l'avis d'appel fait état d'un impayé qui n'existe pas !

Henri

Re,
Fichier supplémentaire pour voir le solde du compte...

Laurent

Bonsoir Henri,

Merci pour toutes ces précisions, nous allons réaliser des tests en interne pour rechercher une solution.

A bientôt

Laurent

Bonjour Henri,

Nous avons créé plusieurs scénarios et le calcul est exact à chaque fois.
Je vous invite à m'envoyer une sauvegarde de votre base de données à laurent@webimmosoft.com, nous pourrons ainsi analyser à quel moment cet écart se produit en rejouant tous les calculs.

Bon weekend