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Aide en ligne - Locagest => Demande d'aide sur LocaGest => Discussion démarrée par: croixdis le 01 Septembre 2015 à 15:03

Titre: Logiciel d'évaluation ne fonctionne pas
Posté par: croixdis le 01 Septembre 2015 à 15:03
Bonjour

Je suis à la recherche d'un logiciel pouvant gérer la location des cellules commerciales dans un hypermarché mais je n'arrive pas à ouvrir le logiciel d'évaluation.
Pouvez vous m'aider ?

cordialement
Titre: Re : Logiciel d'évaluation ne fonctionne pas
Posté par: Laurent le 01 Septembre 2015 à 15:07
Bonjour Croixdis,

Pouvez vous m'indiquer ce qu'il se produit à l'ouverture de LocaGest ? Par exemple, avez-vous un message d'erreur ?

Bien cordialement,

Laurent
Titre: Re : Logiciel d'évaluation ne fonctionne pas
Posté par: croixdis le 01 Septembre 2015 à 15:13
non pas de message d'erreur mais le programme ne démarre pas. Mon pc est un W7 64 bits
Titre: Re : Logiciel d'évaluation ne fonctionne pas
Posté par: Laurent le 01 Septembre 2015 à 15:17
D'accord, est-ce que vous avez un pare-feu ou un antivirus qui bloque la connexion de LocaGest vers internet ? Le logiciel doit contacter notre serveur pour initialiser la période d'évaluation.
Titre: Re : Logiciel d'évaluation ne fonctionne pas
Posté par: croixdis le 01 Septembre 2015 à 15:25
il y a un pare feu et un proxy géré par notre centrale et pas en local. A l'ouverture de votre logiciel il demande l'autorisation d'accés via le proxy
Titre: Re : Logiciel d'évaluation ne fonctionne pas
Posté par: Laurent le 01 Septembre 2015 à 15:46
Sur ce point, je ne peux malheureusement pas vous aider.
Je vous invite à contacter le support informatique de votre société. Ils pourront vous aider à paramétrer les informations du proxy de votre infrastructure réseau.

Bien cordialement.
Titre: Re : Logiciel d'évaluation ne fonctionne pas
Posté par: croixdis le 01 Septembre 2015 à 17:47
En passant par un autre réseau sans proxy, cela fonctionne.
J'ai vu la facilité d'utilisation ainsi que la facturation avec tva , dommage d'avoir un avis d'échéance en plus
Je n'ai pas vu comment la répartition des charges étaient effectuée par tantiéme. Nous avons des baux avec des loyers définis sur 3 ans comment les rentrer ?
Comment rentrer l'historique des loyers "information sur le loyer actuel grisé" ?

bien cordialement
Titre: Re : Logiciel d'évaluation ne fonctionne pas
Posté par: Laurent le 02 Septembre 2015 à 10:13
Bonjour croixdis,

Très bien, vous avez bien avancé.

Pour répondre à vos différentes questions :

Je me tiens à votre disposition pour tout complément d'information.
Titre: Re : Logiciel d'évaluation ne fonctionne pas
Posté par: croixdis le 02 Septembre 2015 à 11:29
Bonjour

Dommage pour la répartition des charges. Quel délai est prévu pour ce développement ?

cordialement
Titre: Re : Logiciel d'évaluation ne fonctionne pas
Posté par: Laurent le 03 Septembre 2015 à 09:39
Bonjour Croixdis,

Nous pensons raisonnablement ajouter cette possibilité avant la fin de l'année (calendaire).
Je reste à votre écoute pour toute autre question.

Bien cordialement.