Auteur Sujet: Problème dans l'édition des quittances et avis d'échéance  (Lu 919 fois)

Debert

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Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que dans l'encadré bailleur et destinataire lors de l'édition des quittances et avis d'échéance, le nom du propriétaire bailleur n'était pas indiqué sauf dans le cas d'une SCI.
Suis-je passé à côté de quelque chose ?
D'avance merci
Bien cordialement
P. DEBERT

Laurent

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Re : Problème dans l'édition des quittances et avis d'échéance
« Réponse #1 le: 06 février 2019 à 19:41 »
Bonsoir Debert,

Est-ce que vos options de LocaGest sont configurées comme dans ce sujet :
https://www.webimmosoft.com/forum/comment-faire/comment-gerer-plusieurs-sci-proprietaires-bailleurs/

Bonne soirée

Debert

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Re : Problème dans l'édition des quittances et avis d'échéance
« Réponse #2 le: 08 février 2019 à 16:27 »
Bonjour Laurent,
Oui la configuration est bonne.
De plus, serait-il possible de reprendre les coordonnées du bien et du locataire dans l'historique de paiement des loyers car lorsque l'on imprime que cette partie, rien n'indique à qui correspondent les paiements ?
D'avance merci

Laurent

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Re : Problème dans l'édition des quittances et avis d'échéance
« Réponse #3 le: 12 février 2019 à 16:37 »
Bonjour Debert,

J'ai profité d'une mise à jour mineure de LocaGest pour ajouter dans l'en-tête de l'historique : le nom du locataire.

A bientôt

Debert

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Re : Problème dans l'édition des quittances et avis d'échéance
« Réponse #4 le: 21 février 2019 à 16:48 »
Bonjour,
Merci pour l'ajout du nom du locataire dans l'historique.
Par contre, dans le cas d'un propriétaire particulier et  non SCI, le nom du bailleur n’apparaît toujours pas.
Est-ce que cette fonction pourra être prise en compte lors d'une prochaine mise à jour ?
D'avance merci
Pascal DEBERT
 

Laurent

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Re : Problème dans l'édition des quittances et avis d'échéance
« Réponse #5 le: 22 février 2019 à 11:21 »
Bonjour Debert,

J'ai fait toutes les vérifications nécessaires, l'encart s'affiche correctement dans tous les cas.
Je vous invite à vérifier que le nom du propriétaire est bien renseigné dans la Fiche du propriétaire -> Adresse.

Bonne journée

Debert

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Re : Problème dans l'édition des quittances et avis d'échéance
« Réponse #6 le: 03 mars 2019 à 10:26 »
Bonjour Laurent,
Je suis désolé de revenir sur ce dysfonctionnement et vous transmets en pièce jointe un fichier avec des captures d'écrans pour essayer de comprendre le problème.
Je dois certainement avoir oublié de faire quelque chose.
Dans l'attente de votre réponse
Bien cordialement
Pascal DEBERT

Laurent

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Re : Problème dans l'édition des quittances et avis d'échéance
« Réponse #7 le: 07 mars 2019 à 15:46 »
Bonjour Debert,

Dans l'adresse, essayez d'ajouter un caractère dans le champ Voie afin de vérifier si l'adresse est mise à jour.
Car en reproduisant exactement votre adresse j'ai bien le nom qui est s'affiche dans la fiche du propriétaire :



Merci pour votre retour
Bon après-midi

Debert

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Re : Problème dans l'édition des quittances et avis d'échéance
« Réponse #8 le: 08 mars 2019 à 08:25 »
Bonjour Laurent,
J'ai fait ce que vous aviez préconisé mais rien ne change.
Par contre, j'avais un autre propriétaire particulier et là ça fonctionne.
Je ne peux rien changer pour le propriétaire M. et Mme DEBERT. De même, j'ai voulu le supprimer et le recréer mais je ne peux pas sauf à le supprimer préalablement dans tous les biens de ce propriétaire.
Y a-t-il une méthode à suivre ?
Bien cordialement
P. DEBERT

Laurent

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Re : Problème dans l'édition des quittances et avis d'échéance
« Réponse #9 le: 14 mars 2019 à 16:54 »
Bonjour Debert,

Je vous propose de m'envoyer une sauvegarde de votre base de données (en faisant Fichier -> Enregistrer sous). Je demanderai à mon équipe de débugger pas à pas le code avec vos données afin d'apporter la solution.

Voici mon email : laurent@webimmosoft.com

Je vous remercie, à bientôt.

Laurent

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Re : Problème dans l'édition des quittances et avis d'échéance
« Réponse #10 le: 18 mars 2019 à 17:18 »
Bonjour Pascal,

J'ai bien réceptionné votre base de données.

J'ai identifié le bug pour l'adresse, le correctif sera ajouté dans la prochaine version de LocaGest.

En attendant, vous pouvez corriger l'adresse manuellement en suivant ces étapes :

Vous accédez au carnet d'adresses puis :
1./ Vous sélectionnez l'adresse et vous choisissez Modifier une adresse.
2./ Dans Type d'adresse vous sélectionnez Lieu de résidence.
3./ Vous décochez la case Cette résidence ne possède pas de nom (c'est la cause du problème d'affichage).
4./ Dans Type d'adresse vous remettez la valeur à Propriétaire.
5./ Vous vérifiez que les informations sont justes et vous sauvegardez la fiche.

Le nom doit à présent s'afficher correctement.

Je vous souhaite une bonne fin de journée, à bientôt.


 

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