Auteur Sujet: report trop perçu pas fait  (Lu 1691 fois)

nussy78

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report trop perçu pas fait
« le: 29 décembre 2016 à 15:44 »
Pour une location, j'ai rajouté sur un mois une allocation non noté, on la voit apparaître sur l'avis d'échéance et de quittance.
La locataire avait déjà versé la somme du loyer a son habitude, et je devrai voir un trop perçu sur l'avis d'échéance d'environ 235€ sur le mois suivant, mais rien.

Il s'avere qu'apparait un trop perçu de 20€, la locataire avais mis en place un virement pour sa location avec une erreur de 10€ donc l'addition de 2 mois c'est bien effectué.

en attente de votre reponse


Laurent

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Re : report trop perçu pas fait
« Réponse #1 le: 30 décembre 2016 à 14:14 »
Bonjour Nussy78,

Je ne vois pas pourquoi le trop perçu n'est pas correctement calculé. Cela fonctionne pour ma part.

Je vous propose de m'envoyer l'une de vos dernières sauvegardes à laurent@webimmosoft.com

Par défaut les sauvegardes sont stockées dans C:\Users\%Votre Nom Utilisateur%\AppData\Local\WebImmo\LocaGest\Sauvegarde.
J'analyserai le problème, s'il provient du code ou de votre base de données.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Laurent

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Re : report trop perçu pas fait
« Réponse #2 le: 03 janvier 2017 à 11:26 »
Bonjour Nussy78,

J'ai chargé votre base de données et j'ai la solution.

Pour ce faire, vous allez dans l'onglet Quittances puis sur le ruban vous cliquez sur Encaissement de la CAF.
Ensuite, vous allez trouver dans le mois d'octobre l'encaissement de la CAF pour le mois de précédent. Vous cochez la case pour valider l'encaissement.

Vous devriez obtenir le résultat suivant :


Je vous souhaite mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2017.

 

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