Messages

Bonsoir Henri,

Une mise à jour mineure sera déployée demain pour corriger le dysfonctionnement que vous rencontrez.

Je vous souhaite une bonne soirée à demain.

Rebonsoir Henri,

Je regarde cela attentivement demain car le problème a été corrigé mais il n'est pas encore validé.

Je vous tiens informé rapidement.

Bonne soirée, à demain.

Bonsoir Henri,

Je souhaite également mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année.

La logique est exactement la même dans les deux cas, une relevé automatique ou manuel est classé dans la liste des relèves par sa date de début de période. La date de la relève est simplement une information pour savoir quand la relève a été effectuée.

Si cela peut vous aider, je vous propose d'ajouter un filtre pour classer les relevés par bien ou alors d'ajouter une colonne avec la période concerné par le relevé.

Je vous remercie d'avance pour votre retour en espérant que ma proposition vous convienne.

Bonne soirée Henri.

Bonjour pacha,

De rien, je suis là pour ça.

Bonne journée

Bonjour pacha,

C'est une super bonne nouvelle, merci d'avoir pris le temps de réaliser toutes ces opérations.

Bonne journée à bientôt.

Rebonjour pacha,

Si les quittances concernent des baux habitations, les frais administratifs restent à 0 euro dans tous les cas, car la loi interdit cette facturation pour ces types de baux.

Si vous avez besoin de plus amples informations n'hésitez pas à me répondre sur ce topic.

Bonne journée pacha.

Bonjour pacha,

Je vais vous fournir des opérations techniques à réaliser sur votre tablette Surface 2. J'espère que vous avez également le clavier Cover qui va vous permettre de réaliser plus simplement toutes ces manipulations.

1ère étape :

1. Faire Windows + R.
2. Saisir %temp% puis faire OK.
3. Vous arrivez dans un répertoire similaire à C:\Users\<<votre nom d'utilisateur>>\AppData\Local\Temp. Il faut effacer les fichiers TRS_locagest.ndx et TRS_locagest.

2ème étape :

1. Faire Windows + R.
2. Saisir %localappdata% puis faire OK.
3. Vous arrivez dans un répertoire Local. Allez dans le répertoire Webimmo puis LocaGest puis Fichiers et Database.
4. Vous êtes dans le répertoire de votre base de données LocaGest. Si vous avez des fichiers se terminant par _$$_TRSVAL.TRX il faut les effacer. Logiquement vous ne devriez pas en avoir si vous avez restauré une sauvegarde.

Relancer ensuite LocaGest pour vérifier s'il se lance à présent, merci pour votre retour.

Bonne journée pacha.

[Consulter mon compte]

Bonjour atim,

Il faut simplement vous connecter à votre compte en ligne WebImmoSoft puis vous sélectionnez Consulter mon compte et Migrer mes licences.

Dans la liste de vos licences vous sélectionnez l'action Migrer vers LocaGest Premium puis vous suivez les étapes pour régler la commande.

Si vous avez besoin d'aide n'hésitez pas à me répondre directement ici.

Bonne fin de journée.

[Restaurer une sauvegarde à partir d'un point de sauvegarde]

Bonjour pacha,

Juste par curiosité vous utilisez quel modèle de tablette Windows, une Surface ?

Nous avons pris en compte votre problème pour mettre à jour notre outil de restauration.

Il est toujours disponible à l'adresse http://www.webimmosoft.com/download/tools/locagest-restauration.zip je vous conseille de le télécharger et de l'installer dans le répertoire C:\Webimmo.

Ensuite vous l'exécutez, et vous choisissez Restaurer une sauvegarde à partir d'un point de sauvegarde.

Vous sélectionnez la dernière sauvegarde antérieure à votre problème, et vous devriez pouvoir à nouveau tester LocaGest à partir de votre tablette.

Merci d'avance pour votre retour, bonne fin de journée.

[Etapes à suivre pour libérer une licence.]

Dans ce Comment faire, je vais vous expliquer comment libérer votre licence LocaGest afin de pouvoir l'installer sur un autre ordinateur.

A noter que vous ne pouvez libérer un ordinateur dont la clé a été associée il y a moins de 10 jours.

Etapes à suivre pour libérer une licence.

Pour libérer une licence, il faut commencer par vous connecter à votre compte WebImmoSoft. Une fois identifié, vous cliquez sur Consulter mon compte.


Vous arrivez sur la page principale de votre compte, vous choisissez le lien Gérer mes abonnements.



Dans la liste de vos abonnements,  il suffit de sélectionner l'action Libérer sur la licence que vous souhaitez libérer.



Votre licence est à présent libre, vous pouvez l'utiliser sur un autre ordinateur.

[Etapes à suivre pour mettre à jour votre abonnement vers une version supérieure.]

Dans ce Comment faire, je vais vous expliquer comment mettre à jour votre abonnement de LocaGest Classic pour passer à la version Premium.

A noter que la période restante de votre abonnement Classic est prise en compte, elle est convertie durant la migration. La migration est immédiatement prise en compte.

A savoir aussi, si vous bénéficiez d'une licence gratuite pour un second ordinateur, la licence sera également convertie dans les heures suivantes.

Etapes à suivre pour mettre à jour votre abonnement vers une version supérieure.

Pour débuter la migration, vous devez vous connecter à votre compte WebImmoSoft. Une fois identifié, vous cliquez sur Consulter mon compte.


Vous arrivez sur la page principale de votre compte, vous choisissez le lien Migrer mes licences.



Ensuite, la liste de vos licences est affichée. Il suffit de sélectionner l'action Migrer vers LocaGest Premium pour commencer la procédure de paiement.

Bonsoir pacha,

Si l'outil vous indique ce message c'est que votre base de donnée est peut-être dans une ancienne version.

Pouvez-vous essayer en installant la dernière version de LocaGest avec le programme d'installation ? Voici son adresse de téléchargement :
http://www.webimmosoft.com/download/setup-locagest.exe

Bonne soirée.

[LOCAGESTRESTAURATION.exe]

Bonjour pacha,

Je ne connaissais pas Owncloud, cela à l'air pas mal du tout, c'est bien qu'il supporte le protocole Webdav. Je me le garde dans les favoris.

Dans le cas que vous me présentez et en le croisant avec le rapport d'erreur que vous nous avez remonté, je vous conseille d'utiliser notre outil de restauration.
Voici son adresse de téléchargement :
http://www.webimmosoft.com/download/tools/locagest-restauration.zip

Il ne fonctionne qu'avec la dernière version de LocaGest mais j'ai vu dans le rapport que vous l'avez mis à jour.

Voici comment procéder :

• Dans ce fichier compressé au format ZIP, vous avez un exécutable nommé LOCAGESTRESTAURATION.exe. Il suffit de le décompresser dans le répertoire de l'application WebImmo, c'est dans « c:\WebImmo » par défaut.
• [Ensuite vous exécutez ce fichier LOCAGESTRESTAURATION.exe.
• Dans la fenêtre qui s'affiche vous cliquez sur le bouton Réparer la base de données en cas de transaction bloquante.

• Une boite de dialogue vous invite à confirmer votre choix. Vous cliquez sur Oui.

J'attends votre retour pour savoir si votre problème a été résolu.
Bonne journée.

[1.040]

La mise à jour de LocaGest 2015 version 1.040 est disponible depuis hier soir.

Dans cette version nous nous sommes attardés sur la liste des villes. Nous avons ajouté l'ensemble des villes du Grand-Duché de Luxembourg avec leurs codes postaux respectifs.

Les anomalies qui nous ont été remontées durant les dernières semaines ont également été corrigés.

Carnet d'adresse : sélection d'une commune luxembourgeoise

Le pays du Luxembourg a été ajouté dans le sélecteur. Lorsqu'il est sélectionné les codes postaux au format L-XXXX sont chargés en mémoire. Vous pouvez aussi directement saisir le code postal pour charger la ville associée.

Bonsoir pacha,

Oui c'est possible nous avons validé LocaGest avec Onedrive (ex-Skydrive) et Dropbox. Les autres offres cloud qui fonctionnent de la même façon devraient être compatible.

La seule contrainte reste d'utiliser la même version de LocaGest sur les deux ordinateurs car la base de données est mise à jour au fur et à mesure des nouvelles versions.

N'hésitez pas à me répondre si vous avez besoins de plus de détails.

Bonne soirée.