copie sur autre ordinateur

[valdu05]

Bonjour,

J'ai acheté un autre ordinateur ou je veux installer le logiciel.

Mais quand je veux installer après avoir mis le numéro licence, il est écrit que cette clé est déjà associé à un ordinateur. Par conséquent comment je dois faire.
Merci de votre réponse
Cordialement

[Laurent]

Bonjour valdu05,

Vous pouvez utiliser votre clé de licence pour installer LocaGest sur un deuxième ordinateur de votre société ou de votre foyer.[/b]

Sur votre compte en ligne, la licence sera attribuée à un deuxième ordinateur :


Ce message d'erreur indique que la deuxième licence est déjà associée à un deuxième PC, vous devrez donc libérer une des licences pour pouvoir la réattribuer.

Si vous avez besoin de plus d'information, je suis à votre disposition.
Bonne journée.

[valdu05]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

J'ai désinstallé sur mon ordinateur HP portable, le logiciel.

Même en faisant ça, je n'arrive pas à installer sur mon PC le logiciel.
Comment dois je faire?
Cordialement
Valérie

[Henri]

Bonjour Valdu05,
Ce n'est pas une désinstallation qu'il faut faire; il faut vous rendre sur votre compte et cliquer sur Libérer dans la colonne 'action' (voir image de Laurent ci dessous). Quand vous avez libéré une licence, vous pouvez l'affecter à un autre ordinateur.
J'espère que ce message vous aidera.
Cordialement

Henri