Envoi quittances par mail impossible

[Laurent]

Bonjour sci.hyvsana,

Merci pour votre retour, pour Gmail j'explore une nouvelle piste.

Bonne journée également

[sci.hyvsana@gmail.com]

Bonjour Mr Laurent
j'attends de vos news

Bonne journée
cordialement

[lsr]

Laurent,

Pour moi tout est bon avec la maj

[sci.hyvsana@gmail.com]

comment cela tout est bon par la Maj ?

[sci.hyvsana@gmail.com]

Bonjour , Mr Laurent
je tiens a vous dire que depuis plus d'un an mon problème d'envoie de quittance fonctionne pas et que Mme  Carole MORIN
Responsable commerciale est au courant et surtout j'ai eu aucune réponse pendant un an, sauf quand j'ai envoyé un mail directement a Mme Morin , est normal ?
depuis 2017 je paye et la je vais certainement pas renouveler mon abonnement pour l'instant pour un truc qui fonctionne pas!
le 30 avril , je vous est demandé se que voulais dire votre message (Pour moi tout est bon avec la maj) le 12/05/2025 toujours aucune réponse !
En attendant que vous trouviez le problème si vous voulez me faire une année d'abonnement gratuite commercialement je suis preneur , bonne soirée
Cordialement 

[Laurent]

Bonjour sci.hyvsana,

En relisant votre dernier message, il semble que la question posée s'adressait à un autre utilisateur qui partageait son expérience, ce qui explique l'absence de réponse de notre part.

Cela dit, je comprends parfaitement votre frustration et je vous confirme que votre situation mérite toute notre attention. Nous faisons le nécessaire pour faire avancer le problème lié à l'envoi des quittances avec Gmail. À ce jour, ce dysfonctionnement ne semble pas affecter d'autres utilisateurs.

Cela étant dit, la montée en version technologique de LocaGest va nous permettre d'interroger les services de Google différemment. Nous visons une amélioration sur ce point dans la version 2024.2 actuellement en préparation.

En attendant, auriez-vous la possibilité d'utiliser une adresse email hébergée ailleurs afin de contourner l'erreur ?

Bien cordialement,

[sci.hyvsana@gmail.com]

Bonjour , je vais créer une news adresse Hébergée fin de semaine pour essayer sous free !
Autre question pensez vous créer un logiciel pour faire les états des lieux  signatures électronique  etc tera ...via une tablette qui serait aussi en lien avec votre logiciel Webimmo ?
Et je refais ma demande si vous pouvez faire un geste commercial !
Bonne journée
Cordialement

[Laurent]

Bonjour sci.hyvsana,

Parfait pour la messagerie.
Un module pour les états des lieux, oui, c'est bien à l'étude ! Cela fait partie des pistes que nous explorons actuellement.

Concernant votre demande de geste commercial, ce n'est malheureusement pas de mon ressort. Je vous invite à contacter directement notre service commercial à l'adresse suivante :
contact@webimmosoft.com

Bonne journée,

[sci.hyvsana@gmail.com]

Bonjour Mr Laurent
j'ai aujourd'hui crée l'adresse free et cela fonctionne les envoies des quittances , Merci !
Au sujet d'un futur module pour état des lieux ( via une tablette et signature électronique.... ) , je vous invite vivement a le faire , cela manque et cela serait le top et la concurrence est la.
je vous remercie , je vais contacter le service commercial .
Bonne journée
Cordialement

[MiM67]

Bonjour,
le problème d'envoi des quittances par mail se manifeste à nouveau... après m'avoir laissé tranquille pendant quelques mois.

Pas moyen d'envoyer les mails alors que la vérification de la configuration ne signale pas de problème (mail de test envoyé).
Il y a un moyen de contourner çà, mais quelle perte de temps:
imprimer le document quittance + avis d'échéance dans un fichier pdf. Imprimer la première page de ce pdf dans un autre fichier pdf, on a donc la quittance; envoyer cette quittance (j'utilise Thunderbird) aux locataires.
Si vous avez une solution de contournement en attendant que ce problème soit résolu, je suis preneur, car cette procédure est longue et fastidieuse !
Merci pour votre aide.
M.

[MiM67]

Bonjour,
pas de réponse ?
J'ai encore essayé d'envoyer les quittance aujourd'hui, sans succès:
"Impossible d'envoyer l'email, vérifiez les paramètres de votre messagerie et de votre pare-feu"

Alors que le test de la configuration SMTP donne:
"L'email a été envoyé"

Merci de votre assistance car cela fait plus d'un mois que cette situation m'empêche d'envoyer les mails de quittances !

M.

[MiM67]

Bonjour,

je n'ai plus obtenu de réponse de LocaGest...
je voulais déjà répondre il y a quelques temps (quelques mois, en fait), pour dire que l'envoi des quittances fonctionne maintenant.
Je ne sais pas où a été faite la correction, dans LocaGest ou chez le provider (Free dans mon cas)

Salutations,

M.

[scombet@gmail.com]

Bonsoir à tous,

je me suis repenché sur le souci, mes envois de quittances ne fonctionnaient ni sous hotmail, ni sous gmail depuis bientôt 2 ans et aucune aide concrète apportée par le support.
Au passage : ce topic est le plus consulté du forum, il doit y avoir une raison, et cela aurait dû alerter les devs...
Locagest n'est pas en open source, non ?

De façon empirique, j'ai créé et testé des adresses auprès de différents services gratuits.
yahoo : niet
Free : plus de création sans être abonné à la box
proton : niet
apple : il faut un iphone ou un mac
outlook.com : niet

Au final : gmx : cela fonctionne.

Je vous mets mes réglages.

Bonne soirée.

Un peu déçu que l'on soit obligé de perdre 3 heures pour régler ce souci sur une fonctionnalité pourtant essentielle...

Stéphane

[Henri]

Bonjour à tous,
Voici les réglages que j'ai mis en place et qui fonctionnent tous les deux avec une adresse free. Bonne journée.